Tài liệu này giải thích rõ ràng cách ev98 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu và không thể thỏa hiệp tại ev98.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hướng cách ev98 xử lý mọi thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam.
ev98 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng. Không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
ev98 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì bất kỳ lý do thương mại nào. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev98 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật các ngân hàng thương mại Việt Nam sử dụng.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. ev98 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ev98 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ phát hiện, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ev98.win ("ev98", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng ev98. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của ev98.
Bằng việc sử dụng nền tảng ev98, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
ev98 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Danh mục dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung trên giấy tờ | Khi đăng ký & KYC |
| Liên lạc | Số điện thoại di động, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng (phần cuối), ví MoMo, ví ZaloPay, địa chỉ ví USDT, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ, độ phân giải màn hình | Tự động khi truy cập |
| Hành vi | Trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian trên nền tảng, lịch sử cược, tính năng đã sử dụng | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi cho CSKH | Khi liên hệ CSKH |
Bao gồm tất cả thông tin bạn tự nhập khi đăng ký tài khoản, hoàn thành KYC, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với đội ngũ CSKH ev98.
Khi bạn truy cập ev98, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật và hành vi phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng. Bạn không thể tắt hoàn toàn việc thu thập dữ liệu kỹ thuật cơ bản này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
ev98 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
ev98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
Phần lớn việc xử lý dữ liệu của ev98 là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa ev98 và bạn — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào nền tảng chơi. Nếu không có dữ liệu này, ev98 không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
ev98 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo tài chính theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
ev98 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi dựa trên lợi ích hợp pháp là đảm bảo an toàn cho nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi cơ bản của bạn.
Đối với dữ liệu không thuộc các trường hợp trên (ví dụ: gửi email marketing), ev98 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH hoặc thay đổi trong phần cài đặt tài khoản.
ev98 chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ev98 phải chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý giao dịch USDT. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu và không được sử dụng thông tin cho mục đích khác ngoài xử lý giao dịch.
Để vận hành các trò chơi từ PG Soft, Pragmatic Play, Spadegaming và các nhà cung cấp khác, ev98 có thể chia sẻ mã định danh tài khoản ẩn danh (không phải thông tin cá nhân trực tiếp). Nhà cung cấp game không nhận được họ tên, số điện thoại hay bất kỳ thông tin nhận dạng trực tiếp nào của bạn.
ev98 có thể chia sẻ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo lệnh tòa án, quyết định điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ báo cáo pháp lý. ev98 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động của ev98 (như dịch vụ đám mây, phần mềm phân tích nội bộ) có thể xử lý dữ liệu thay mặt ev98. Tất cả đều được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được xử lý dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
ev98 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:
ev98 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Về mặt tổ chức, ev98 kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Toàn bộ nhân viên tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được ev98 lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với CSKH ev98 qua live chat hoặc email [email protected]. ev98 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
ev98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Phần này giải thích rõ các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ev98. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin của bạn giữa các lần truy cập, giúp đăng nhập nhanh hơn và cải thiện hiệu suất tổng thể.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ev98.
ev98 không thu thập có chủ đích dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu ev98 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn đã đăng ký ev98, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.
ev98 có trách nhiệm đặc biệt với người dùng có thể đang gặp khó khăn về kiểm soát cờ bạc. Nếu bạn hoặc người thân gặp tình trạng này, hãy sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ CSKH ev98 để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ.
ev98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc tính năng mới của nền tảng.
Khi có thay đổi quan trọng, ev98 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề để được ưu tiên xử lý. ev98 cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev98 đang lưu trữ về bạn. ev98 sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày.
Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình trên ev98 không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. ev98 sẽ cập nhật thông tin sau khi xác minh.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. ev98 sẽ thực hiện trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định AML).
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ev98 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn — ví dụ khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình từ ev98 dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và dễ đọc bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc ev98 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu, ev98 sẽ ngừng gửi email/thông báo quảng cáo ngay lập tức.
ev98 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký tài khoản hôm nay và trải nghiệm sự khác biệt của một nền tảng được xây dựng thực sự vì người chơi Việt Nam.